据新华社沈阳9月30日电 由患者挑选自己满意的医生看病、满意的护士打针,这是最近出现在鞍山市鞍钢铁东医院的新鲜事。
医生和护士的照片、简介挂上墙,这在许多医院已司空见惯,但这仅仅是为患者提供监督医院服务的机会;服务不好患者可以投诉,甚至下次不来看病,但却无法改变“那一次”留在心中的不快。鞍钢铁东医院为全面增强市场竞争力,对服务工作进行探索,于今年8月份开始试行医护人员戴标识上岗、患者可随意挑选医护人员的服务新举措。医院规定,患者住院后可以根据医院和其他患者的介绍挑选信得过的医生为自己治疗,挑选技术好、服务佳的护士打针,如果对医护人员的服务不满意,可以换人。各医务科室则实行按劳分配,长期不受患者欢迎的医护人员将被下岗。